او می‌گوید فروشگاهش بیش از ۱۰۰ بار هدف سرقت قرار گرفته و با وجود گزارش همه این سرقت‌ها به پلیس، هیچ یک از سارقان تحت پیگرد قانونی قرار نگرفته‌اند.

کارکنان فروشگاه گاهی مورد آزار و حمله فیزیکی قرار می‌گیرند و سارقان حتی به پشت پیشخوان نیز نفوذ می‌کنند تا اجناس را بدزدند.

محمد می‌گوید پلیس به آن‌ها گفته نمی‌توانند سارقان را متوقف کنند یا در فروشگاه نگه دارند و تنها توصیه، داشتن دو نفر پرسنل در تمام طول روز است که برای فروشگاه مقرون‌به‌صرفه نیست.

این فروشگاه در سال اول حدود ۲۰ هزار پوند ضرر داشته و کارکنان احساس امنیت نمی‌کنند. بیشتر سرقت‌ها حوالی ساعت ۵ تا ۶ بعدازظهر رخ می‌دهد و گروهی از نوجوانان تکراری مسئول آن هستند.