روابط عمومی مترو پس از انتشار خبر خودکشی زنی جوان در ایستگاه تئاترشهر به آن واکنش نشان داد و اعلام کرد که این دختر جوان در قید حیات است: «ساعت ۱۴:۲۸ امروز دوشنبه ۱۸ فروردین، خانمی به‌صورت ناگهانی وارد حریم ریلی شد که بلافاصله با واکنش سریع راهبر قطار و عوامل ایستگاه، از ریل خارج و نجات یافت. خوشبختانه آسیب جدی به این فرد وارد نشد و با حضور نیروهای اورژانس، در محل مورد مداوا قرار گرفت. حرکت قطارها در خط ۳ مترو پس از توقف کوتاه، هم‌اکنون طبق برنامه و بدون هیچ‌گونه محدودیتی در حال انجام است.»

اگر به پایان دادن جان خود فکر می‌کنید با این شماره‌ها تماس بگیرید: اورژانس اجتماعی ۱۲۳، صدای مشاور ۱۴۸۰، یا اورژانس روان‌پزشکی تهران ۴۴۵۰۸۲۰۰ در روزهای تعطیل از ساعت ۸ تا ۱۴ و در روزهای عادی از ۱۴ تا ۱۹.