صدها و شاید هزاران چمدان مسافران در فرودگاه‌های بزرگی مثل دهلی، بمبئی و بنگلور بلاتکلیف مانده و شامل مدارک مهم، دارو، لباس عروسی و وسایل ارزشمند بوده است. تصاویر منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی، حجم چمدان‌های انباشته را نشان می‌دهد.

دولت هند به IndiGo دستور داده ظرف ۴۸ ساعت همه چمدان‌ها را تحویل دهد. تا روز بعد حدود ۳٬۰۰۰ چمدان به مسافران برگشت داده شد، اما بسیاری هنوز از خدمات ضعیف، ناهماهنگی و پشتیبانی ناکافی شکایت دارند.

این بحران یکی از بدترین اختلالات تاریخ حمل‌ونقل هوایی هند است و برنامه سفر، تعطیلات و مراسم ازدواج هزاران نفر را مختل کرده است.