این گزارش، نه‌فقط آمار عملکرد، بلکه روایتی است از تلاش برای حفظ ثبات، امنیت و دسترسی کاربران در دل بحران.

در این گزارش آمده است که «کیف پول من» در ۱۲ روز گذشته، با وجود اختلال‌های مکرر در اینترنت، نگرانی‌های امنیتی ناشی از فضای جنگی، و فشارهای اقتصادی بر کاربران، موفق به پردازش بیش از ۱۰ میلیون دلار تراکنش شده است.

این عملیات در حالی انجام شده که بسیاری از پلتفرم‌های داخلی با محدودسازی یا توقف خدمات حیاتی مانند واریز و برداشت ریالی و ارزی مواجه بودند.

اقدام مهم: صفر شدن کارمزدها از روز چهارم جنگ

یکی از مهم‌ترین بخش‌های گزارش، تصمیم این صرافی برای صفر کردن کامل کارمزد معاملات از روز چهارم جنگ است.

در این گزارش تأکید شده که این اقدام، نه یک حرکت تبلیغاتی، بلکه پاسخی مسئولانه به وضعیت معیشتی و روانی کاربران بوده است. هدف، کاهش بار مالی تراکنش‌ها و ایجاد دسترسی راحت‌تر به ابزارهای مالی در شرایط بحرانی بوده است.

در روزهایی که خیلی‌ها عقب کشیدند یا متوقف شدند، ما ایستادیم؛ با خدمات فعال، واریز و برداشت آزاد، و تصمیمی که هزینه داشت، اما ارزش داشت: صفر کردن کارمزدها.

همدلی با اکوسیستم؛ حمایت از نوبیتکس

در بخش دیگری از گزارش، از صرافی نوبیتکس نیز به‌صراحت حمایت شده است. اتفاقات تلخ اخیر درباره حمله سایبری به این مجموعه، به‌عنوان زنگ خطری برای کل اکوسیستم رمزارز کشور معرفی شده.

کیف پول من در گزارش خود، نوبیتکس را نه رقیب، بلکه همکار و هم‌سنگر خوانده و تأکید کرده که حفظ اعتماد عمومی در این صنعت، مسئولیتی مشترک میان همه فعالان آن است.

نقش تیم پشتیبانی و ثبات خدمات

در ادامه گزارش، از تیم پشتیبانی این صرافی نیز به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ارکان حفظ آرامش کاربران تقدیر شده است. این تیم، به‌صورت ۲۴ ساعته و شبانه‌روزی، در روزهایی که کاربران نگران آینده‌ی دارایی‌های دیجیتال خود بودند، پاسخ‌گو، راهنما و همراه بوده‌اند.

همچنین به‌وضوح بیان شده که زیرساخت فنی کیف پول من، توانسته در برابر اختلالات گسترده و نااطمینانی‌های ارتباطی، پایداری مناسبی از خود نشان دهد؛ موضوعی که در چنین فضای بحرانی، امتیازی نادر در صنعت محسوب می‌شود.

این گزارش با این جمله به پایان می‌رسد:

امروز ما فقط یک صرافی نیستیم. ما پناهگاهی امن در دل بحران، همراهی وفادار برای روزهای سخت و بخشی از امید کاربران به آینده‌ای روشن در اقتصاد دیجیتال ایران هستیم.

لینک مطالعه گزارش کامل:

https://kifpool.me/blog/crisis-response-june2025