حال که گردوغبار بلک‌فرایدی 1404 خوابیده و برنده‌ها و بازنده‌های آن در حال تحلیل عملکرد خود هستند، می‌توان با خیال راحت به گزارش‌های جامع و علمی در مورد رفتار کاربران و عملکرد تبلیغات برندهای مختلف در این تاریخ مهم پرداخت و از آن‌ها درس گرفت.

گزارش بلک‌فرایدی 1404 تپسل، یکی از این گزارش‌های جامع و معتبر است که با استفاده از رصد عملکرد برندها و رفتار کاربران در تبلیغات کلیکی، محیطی، شبکه نمایش خانگی و شبکه‌های اجتماعی تهیه شده است. در این مطلب، به تحلیل و بررسی نکات برجسته این گزارش می‌پردازیم.

گزارش ۳۶۰ درجه بلک‌فرایدی ۱۴۰۴ چیست؟

عبارت 360 درجه در نام این گزارش، به جامع بودن آن اشاره دارد؛ چون در آن داده‌های رفتاری کاربران، عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی و الگوهای خرید بلک‌فرایدی 1404 در تمامی کانال‌های رایج تبلیغات دیجیتال و محیطی و همچنین عملکرد فروشگاه‌های آنلاین بررسی شده است.

در تهیه این گزارش، از داده‌های بزرگ‌ترین بازیگران اکوسیستم تبلیغات دیجیتال ایران استفاده شده است:

• تپسل: داده‌های مربوط به عملکرد تبلیغات کلیکی

• واچ اوت: داده‌های مربوط به عملکرد تبلیغات در رسانه‌های محیطی، تلویزیون و شبکه نمایش خانگی

• سازیتو: داده‌های مربوط به عملکرد فروشگاه‌های آنلاین

• دیتاک: داده‌های مربوط به عملکرد محتوای برندها و واکنش‌های کاربران در اینستاگرام، توییتر و تلگرام

• ایران ادز: تحلیل حرفه‌ای و مدیریتی داده‌های بالا و نکات کلیدی روندهای بلک‌فرایدی

مهم‌ترین یافته‌های بلک‌فرایدی ۱۴۰۴ از نگاه تپسل

بر اساس گزارش 360 درجه بلک‌فرایدی 1404 تپسل، در کمپین‌های امسال رقم بازدیدهای تبلیغات بیش از 2 برابر جمعیت کره زمین یعنی 20 میلیارد و 800 میلیون مورد بوده است. همچنین تعداد کل سفارش‌های آنلاین کاربران از 90 هزار مورد عبور کرد که نشان‌دهنده افزایش اهمیت این رویداد در نگاه کاربران و اقبال آن‌ها به کمپین‌های بلک‌فرایدی است.

در این دوره از کمپین‌های بلک‌فرایدی، رقابت برندها علاوه بر فروش و تصاحب سهم بیشتر از بازار، بر سر دیده شدن و تثبیت جایگاه در ذهن و قلب کاربران بود. برندهایی که تبلیغات آن‌ها در سایت‌های خبری و ورزشی و به اشکال مختلف (نیتیو، بنری و ...) نمایش داده شد، در زمینه دیده شدن بهتر عمل کردند.

در ادامه، مهم‌ترین داده‌های گزارش بلک‌فرایدی تپسل را به‌صورت مجزا تحلیل می‌کنیم:

رفتار کاربران در بلک‌فرایدی ۱۴۰۴

در کمپین‌های بلک‌فرایدی امسال، حساسیت و هوشیاری کاربران نسبت به واژه تخفیف بیشتر از قبل بود و برندهای ارائه‌دهنده تخفیف‌های واقعی، توانستند راه خود را به ذهن و قلب کاربران باز کنند. در این دوره کلمات کلیدی «تخفیف»، «بلک‌فرایدی» و «پر تخفیف» در صدر فهرست کلمات کلیدی مؤثر در افزایش نرخ کلیک قرار گرفتند و ترکیب «تخفیف» با «حراجمعه» یا «بلک‌فرایدی» هم تأثیر زیادی در افزایش این نرخ داشت.

تعداد کلیک‌های تبلیغات آنلاین در اوایل آذر، حدود 20 برابر آبان بود؛ یعنی برندهایی که از کلمات کلیدی بالا در تبلیغات خود استفاده کرده بودند، با رشد ترافیک قابل‌توجهی مواجه شدند.

داده‌های دیتاک در مورد عملکرد برندها در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که از بین تعداد کلیک‌ها و سفارش‌های اشاره‌شده، بیشترین تعداد نصیب برندهایی شد که تجربه کاربری بهتری را در اختیار خریداران خود قرار دادند و پاسخگویی و تعامل بیشتری با مخاطبان خود داشتند.

کدام صنایع بیشترین سهم تبلیغات را داشتند؟

از بین 20 میلیارد و 800 تبلیغ دیده‌شده، سهم فروشگاه‌های آنلاین، کسب‌وکارهای ارائه‌دهنده خدمات پرداخت مالی و اقساطی و برندهای مد و پوشاک بیشتر از سایرین بود.

بعد از همه‌گیری کرونا، اقبال عموم مردم جهان نسبت به خرید آنلاین به دلیل راحتی و سرعت بیشتر شده و از طرف دیگر، کاربران در فروشگاه‌های بزرگ‌تر یا مارکت‌پِلیس‌ها می‌توانند تمامی مایحتاج خود را یکجا تهیه و در وقت خود صرفه‌جویی کنند. درصورتی‌که مارکت‌پلیس مذکور تخفیف واقعی بگذارد، با تقاضای خرید بیشتری هم مواجه می‌شود.

با توجه به وضعیت اقتصادی فعلی، نمایش بیشتر تبلیغات مربوط به خدمات پرداخت و خرید قسطی هم چندان جای تعجب ندارد. مردم در سایر اوقات سال هم دنبال روشی برای کاهش بار هزینه‌های خود هستند و اگر پلتفرمی شرایط مناسبی را برای خرید قسطی کالای موردنیازشان تأمین کند، از آن استقبال می‌کنند.

نمایش بیشتر تبلیغات بلک‌فرایدی برندهای مد و پوشاک هم احتمالاً به گران شدن قیمت پوشاک گرم در اواسط پاییز و آماده شدن افراد دوراندیش برای سال نو مربوط می‌شود.

تحلیل روندهای تبلیغات دیجیتال در بلک‌فرایدی ۱۴۰۴

داده‌های مربوط به شاخص CPM در گزارش 360 درجه بلک‌فرایدی تپسل نشان می‌دهد که هزینه پرداخت‌شده توسط برندها برای دیده شدن در جایگاه‌های تبلیغاتی پرطرفدار، افزایش قابل‌توجهی نسبت به آبان داشته است.

فهرست زیر، محبوب‌ترین جایگاه‌های تبلیغات در کمپین‌های بلک‌فرایدی را همراه با میزان رشد نرخ CPM آن‌ها نشان می‌دهد:

• تبلیغات بنری ثابت یا Sticky در وب: 95.31 درصد

• تبلیغات بنری وب: 55.23 درصد

• تبلیغات بنر بینابینی یا Interstitial Banner در اپ: 48.3 درصد

• تبلیغات Native یا همسان وب: 46.66 درصد

• تبلیغات بنری Native در اپ: 37.97 درصد

• تبلیغات ویدیویی بینابینی در اپ: 30.93 درصد

داده‌های مربوط به رشد CPM جایگاه‌های تبلیغات دیجیتال مختلف و همچنین گزارش واچ اوت و بازخوردها در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که تبلیغات در کانال‌ها و رسانه‌های مختلف و خلاقیت در طراحی گرافیکی و پیام، در افزایش رشد فروش برندها در بلک‌فرایدی امسال تأثیر زیادی داشته است.

نگاه کارشناسی تپسل به آینده بلک‌فرایدی

یکی از کارشناسان تپسل به عنوان صاحب‌نظر در مورد داده‌های این گزارش گفته: «برندهایی که فقط بر فروش تمرکز نکردند و هدف آن‌ها دیده شدن، وفادارسازی مشتری و فراهم کردن تجربه کاربری بهتر برای او بود و بر تعامل انسانی، توجه به بازخوردهای کاربران و چندرسانه‌ای بودن کمپین‌های خود تمرکز کردند، در کمپین‌های بلک‌فرایدی خود به موفقیت بیشتری رسیدند».

استفاده از جایگاه‌های تبلیغاتی متنوع برای دیده شدن و هوشیاری برخی از برندها در عدم استفاده از عبارت فریب‌دهنده، مبهم و کلی در تبلیغات دیجیتال، نشان‌دهنده بلوغ این صنعت در کشور است.

بلک‌فرایدی ۱۴۰۵؛ برندها چه باید بکنند؟

بنا بر توصیه‌هایی که ایران ادز در گزارش بلک‌فرایدی تپسل ارائه کرده، برندها برای موفقیت در کمپین‌های بلک‌فرایدی سال آینده باید به نکات زیر توجه کنند:

• ارائه تخفیف‌های واقعی همراه با موجودی کافی

• پیام‌رسانی شفاف و دقیق در مورد میزان تخفیف

• تست زیرساخت‌ها و عملکرد سایت و اپلیکیشن برای پاسخگویی در ساعات پیک

• استفاده از پلتفرم‌ها، سرویس‌ها و نرم‌افزارهای مخصوص تحلیل رفتار و عادات خرید کاربران برای شخصی‌سازی تجربه کاربری و وفادارسازی مشتری

• تحلیل احساسات کاربران با استفاده از داده‌های شبکه‌های اجتماعی و گوش دادن به بازخوردها

• داشتن سناریوی قوی برای مقابله با بحران

• استفاده از فرمت‌های جذاب تبلیغات دیجیتال مثل انواع تعاملی

• شروع زودهنگام برنامه‌ریزی برای کمپین‌ها

• تمرکز بر ایجاد یک رابطه بلندمدت با کاربر به جای افزایش فروش در بازه بلک‌فرایدی

بلک‌فرایدی؛ فرصتی مناسب برای ماندن در ذهن مشتری

در این مطلب به بررسی زوایای مهم گزارش 360 درجه بلک‌فرایدی تپسل پرداختیم که با همکاری قدرترین بازیگران اکوسیستم تبلیغات ایران تهیه شده است. داده‌های این گزارش حقایق مهم زیر را نشان می‌دهد:

• تنگ شدن عرضه رقابت برای برندها

• هوشیاری بیشتر کاربران

• اهمیت توجه به تجربه کاربری، احساسات مشتری و بازخوردهای او

• در نظر گرفتن کمپین‌های بلک‌فرایدی به عنوان ابزاری برای اعتمادسازی و ماندن در ذهن مخاطب

گزارش بلک فرایدی 1404 تپسل نه‌تنها مرجع تحلیل داده‌های تبلیغاتی و رفتار کاربران است؛ بلکه به شما در اجرای کمپین‌های داده‌محور و مؤثر در فضای دیجیتال و تبلیغات در اشکال مختلف کمک می‌کند

گزارش بلک‌فرایدی 1404 تپسل؛ نگاهی تازه به رفتار کاربران و آینده تبلیغات دیجیتال