طبق تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده چیزی حدود 53٪ از مصرف‌کنندگان جهانی به خاطر دیجیتال نبودن خدمات برندهای محبوبشان آنها را تغییر می‌دهند. این در حالیست که تنها 9٪ آنها به برندهایی که همچنان آنلاین نشده‌اند وفادار می‌مانند. به همین خاطر حضور در فضای آنلاین برای یک کسب و کار دیگر صرفا یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت محسوب می‌شود. بر این اساس در اینجا قصد داریم توضیح دهیم که چرا کسب‌وکار شما بدون سایت یا حضور آنلاین رشد نمی‌کند. با ما همراه باشید.

منظور از آنلاین کردن کسب ‌و کار چیست؟

آنلاین کردن کسب و کار بسیار ساده است. کافی است هر کاری را که الان به صورت آفلاین انجام می‌دهید، در نظر بگیرید و سپس آن را به صورت آنلاین فهرست کنید. برای آنلاین کردن این فعالیت‌ها نیز می‌توانید یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کنید که کاملاً سفارشی و مطابق با کسب و کارتان باشد. با آنلاین کردن کسب و کار دسترسی به خدمات یا محصولات خود را آسان‌تر می‌کنید. شاید فکر کنید تنها کسب و کارهای خدماتی یا فروشگاه‌های بزرگ به راه اندازی سایت نیاز دارند، اما اینطور نیست.

امروزه بسیاری از کسب و کارهای سنتی مثل فروشگاه پوشاک، خدمات مشاوره، لوازم آرایشی و آرایشگاه‌ها برای خود یک سایت اختصاصی دارند. برای راه‌اندازی و طراحی سایت نیز نیازی نیست آپولو هوا کنید. تنها کافی است یک دامنه متناسب با اسم و برند فروشگاه، یک هاست برای ذخیره سازی اطلاعات و البته صفحات فروشگاه را طراحی و خریداری کنید.

مزایای آنلاین کردن کسب ‌و کار

آنلاین کردن کسب و کار مزایای زیادی دارد که مهم‌ترین آنها شامل موارد زیر می‌شود:

دسترسی به مشتریان جدید در سراسر کشور: وقتی کسب و کار شما آنلاین شود، حال چه با راه اندازی پیج اینستاگرام چه بوسیله فروشگاه اینترنتی، مشتریان شما دیگر محدود به منطقه‌ای که در آن فعالیت می‌کنید نمی‌شود، بلکه از کل کشور می‌توانید مشتری بگیرید.

کاهش هزینه‌های بازاریابی و اجاره: برای بازاریابی آنلاین نیازی نیست افراد مختلف را استخدام کنید تا به درب مغازه‌های شهر بروند. کافی است مقدار کمی هزینه کنید تا پیجتان دیده شود. همچنین هزینه راه‌اندازی و نگه‌داری پیج و سایت نسبت به اجاره بسیار کمتر است.

افزایش اعتماد مشتری با داشتن سایت رسمی: داشتن یک سایت رسمی باعث می‌شود که مشتریان به کسب و کار شما اعتماد کنند. وجود نشان اعتماد در صفحه اصلی سایت مشتریان را تشویق می‌کند تا با خیال راحت خرید کرده یا از خدمات شما بهره ببرد.

امکان فروش ۲۴ ساعته: فروش و خدمت‌رسانی آنلاین در طول شبانه‌روز امکان‌پذیر است و محدود به زمان و مکان مشخصی نمی‌شود. حتی زمانی که خواب هستید نیز مشتریان می‌توانند از فروشگاه شما خرید کرده یا خدمات دریافت کنند.

جمع‌آوری داده‌های ارزشمند از رفتار مشتریان: در نهایت با استفاده از کسب و کار آنلاین می‌توانید داده‌هایی ارزشمند از رفتار مشتریان کسب کرده و با تحلیل آنها فعالیت خود را مطابق با بازار بهبود بخشید.

تفاوت کسب ‌و کار سنتی و آنلاین

سبک خرید مشتریان بعد از دوران اپیدمی کرونا از اساس تغییر کرده است. مردم دنیا در دوران کرونا عادت کردند که برای چیزی حدود یک سال و نیم به صورت آنلاین خرید کنند. در این دوران کسب و کارها متوجه شدند چطور با کوچ کردن به فضای آنلاین و با طراحی سایت در اصفهان و در هر منطقه ایی که هستند، می‌توانند گستره مشتریان خود را افزایش داده و از غافله جا نمانند. برای همین بعد از اتمام کرونا نیز این رویه همچنان ادامه دارد.

با توضیحاتی که داده شد، طبیعی است که اکثر مشاغل با شناخت تفاوت‌های اساسی میان کسب و کار سنتی و آنلاین، به سمت آنلاین شدن گرایش یافته‌اند. برای اینکه تفاوت‌های اساسی کسب و کار سنتی و آنلاین را به خوبی متوجه شوید، به جدول زیر توجه کنید که در آن دو مدل براساس یک سری فاکتور اساسی مقایسه شدند:

نوع کسب و کار

دسترسی مشتریان

موقعیت مکانی

زمان خرید

هزینه‌های کلی

نحوه رشد

سنتی

محلی

محلی

محدود به ساعات مشخصی از روز

شامل اجاره و هزینه‌های آبونمان

به صورت فیزیکی و با افتتاح شعبه جدید

آنلاین

ملّی یا جهانی

غیرمحلی و به صورت آنلاین از هر جا

به صورت 24 ساعته

بسیار کمتر، شامل خرید و نگهداری هاست

به صورت آنلاین و بدون نیاز به فضای فیزیکی جدید

جالب است بدانید که برندهای ایرانی و جهانی زیادی هستند که بعد از راه‌اندازی سایت توانستند رشد کنند و دیده شوند. برای مثال خود دی جی کالا در ابتدا کارش را با فروش دوربین به صورت حضوری آغاز کرد، اما بعد از اینکه وارد فضای آنلاین شد، به بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کالای ایران تبدیل شد. مثال دیگر نتفلیکس است. این پلتفرم عظیم در ابتدا کارش را با اجاره دادن دی وی دی آغاز کرد، اما امروزه بیش از 260 میلیون مشترک جهانی دارد.

برای کسب و کار سایت بهتر است یا اینستاگرام؟

با اینکه تعداد زیادی از ایرانیان در اینستاگرام حضور فعال دارند و با فعالیت مستمر می‌توان در آن دیده شد، اما مشکل اصلی این است که مالکیت حقوقی نداند. علاوه بر این، اگر تنها با استفاده از راه‌اندازی پیج اینستاگرام کسب و کار خود را آنلاین کنید، با محدودیت‌های مختلفی مثل عدم امکان پرداخت آنلاین، فیلتر و حتی احتمال حذف پیج روبه‌رو می‌شوید. نتیجه اینکه بهتر است سایت آنلاین خود را راه‌اندازی کرده و در کنارش از پیج اینستاگرام نیز برای تشویق به خرید در سایت استفاده کنید.

آنلاین کردن کسب و کار با طراحی سایت

داشتن سایت یک زیرساخت دیجیتال مارکتینگ قوی در اختیار شما قرار می‌دهد. با استفاده از داده‌های فروش و بازدید از سایت، می‌توانید به طور دقیق و اصولی رفتار مشتریان را تجزیه و تحلیل کرده و از آنها برای پیشرفت و دیده شدن سایت خود که به اصطلاح دیجیتال مارکتینگ نامیده می‌شود استفاده کنید.

فروشگاهی: سایت فروشگاهی یک فروشگاه کامل آنلاین است که مالکیت کامل آن در اختیار شماست. در این مدل سایت‌ها یک بخش فروشگاه وجود دارد و یک بخش سبد خرید که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون محدودیت زمانی از فروشگاه شما خرید کنند.

شخصی: صفحات شخصی عموما برای افرادی مناسب است که برندشان شخص خودشان است. مثلا افرادی که در آموزش موضوعی خاص توانایی دارند و قصد دارند آموزش‌های خود را برای فروش در اختیار افراد بگذارند.

شرکتی: سایت‌های شرکتی نیز مشخصا برای کسب و کارهایی مناسب است که برند مشخصی دارند. مثلا در زمینه واردات نسبتا مشهور هستند و حالا قصد دارند در فضای آنلاین نیز فعالیت کنند.

همه این انواع سایت پایه سئو، تبلیغات، برندینگ و اعتمادسازی قرار می‌گیرند و به همین دلیل در کل طراحی سایت بسیار از اهمیت زیادی برخوردار است.

چطور کسب‌ و کار سنتی خود را آنلاین کنیم؟

برای آنلاین کردن کسب و کار خود بهتر است ابتدا یک ایده یا محصول قابل عرضه به صورت آنلاین انتخاب کنید، سپس یک سایت حرفه‌ای برای معرفی و فروش آن طراحی کرده و در نهایت بعد از راه‌اندازی درگاه پرداخت و اتصال به شبکه‌های اجتماعی، کار جذب مشتری از طریق سئو و تبلیغات گوگل را آغاز کنید.

به نظر شما چه ایده‌ای برای راه‌اندازی کسب و کار مناسب است؟ آنلاین یا سنتی؟! تجربیات خود را در این زمینه با ما در میان بگذارید.