مشتریان می‌گویند این مرکز ده‌ها لباس و وسیله گران‌قیمت از جمله یک لباس عروسی به ارزش ۱۱۰ هزار دلار، یک کاپشن مینک ۲۳ هزار دلاری، چندین لباس عروسی سفارشی و دیگر پوشاک لوکس را گم کرده یا به آن‌ها آسیب زده است.

برخی عروس‌ها گزارش داده‌اند که لباسشان اشتباهی به فرد دیگری تحویل داده شده یا لکه‌دار و تغییر رنگ داده است.