وی ادامه داد: هر چند این دو سامانه در حوزه وظایف فرودگاه امام نیست اما تدابیری اتخاذ شده که اگر به هر دلیلی این سانامه‌ها قطع شدند، بلافاصله این خدمات چه ارزی و چه پرداخت عوارض خروج از کشوربه صورت دستی به مسافران ارایه شود.

مدیرعامل شرکت شهر فرودگاه امام خمینی تاکید کرد: از ابتدای سال ۱۴۰۴ تا به امروز فقط یک مورد سامانه گذرنامه (پرداخت عوارض خروج از کشور) قطع شده است که بلافاصله مشکل برطرف شد و مشکلی را برای مسافران ایجاد نکرد.

چلندری درباره نگرانی مسافران درباره جا ماندن از پرواز در شرایط بروز این مشکل گفت: ۴ ساعت قبل از پرواز کانتر در اختیار مسافر است و تا کنون مسافری بابت پرداخت ارز یا عوارضی از پرواز جا نمانده و نخواهند ماند. مسافران نگران این موضوع نباشند حتی اگر صفی هم ایجاد شد، بابت این موضوع از پرواز جا نخواهند ماند.